Rückgabebedingungen
Wir möchten sicherstellen, dass Du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Wenn Du aus irgendeinem Grund mit deinem erworbenen Produkt nicht zufrieden bist, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Kaufs zurückzugeben oder umtauschen, vorausgesetzt, es erfüllt die folgenden Kriterien:
Rückgabeberechtigte Artikel:
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt.
- Originalverpackung und Zubehörteile müssen vorhanden sein.
- Der Artikel muss mit dem Originalkaufbeleg zurückgegeben werden.
Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Produkte, wie personalisierte oder maßgefertigte Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@ws-composite.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
- Unser Kundenservice wird Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung geben.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurück.
- Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen den Artikel gemäß Ihrer Anfrage aus.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel weist Mängel oder Defekte auf.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung an unseren Kundenservice möglicherweise nicht akzeptiert werden können.
